(www.compassquality.org). La question qui se pose ici est: comment des bonnes pratiques du secteur privé peuvent être mises en application dans les secteurs publics et dans les organisations internationales?
Pour Jonathan Potter, Directeur exécutif de People In Aid (www.peopleinaid.org), a souligné que la gestion des ressources humaines reste un domaine marginal pour les organisations humanitaires, même si elle est absolument essentielle, que ce soit pour le travail fait avec du personnel rémunéré, des consultants engagés à court terme ou des volontaires. Construire une mémoire institutionnelle aidera une organisation à devenir plus efficace et d'apprendre de ses erreurs, en utilisant des outils et des technologies telles que les vidéos, les conférences à distance, etc. Mais bien sûr, comme l'a souligné François Grunewald de Compass "les outils sont un plus, ils ne sont jamais un substitut au contact direct."
"Je suis contente de voir que nous avons réussi à améliorer notre événement d'année en année. Cette fois-ci, nous avons essayé de créer un débat autour des vraies questions plutôt que d'offrir une plateforme pour des présentations institutionnelles," a souligné Sula Bruce, Directrice de Aid & Trade International. "Et aussi, la collaboration avec l'équipe des volontaires d'ICV est plus étroite. Ils ont fait un excellent travail!"
Ce renforcement des liens a également été ressenti par les volontaires. Jenni Reindel, l'une entre eux, la formulé ainsi: "je tiens juste à vous remercier pour l'excellente opportunité que vous m'avez donné en me permettant d'être volontaire pour Aid & Trade. J'ai vraiment beaucoup apprécié le fait de pouvoir assister les panélistes le mardi et étais également chanceuse d'avoir une position où je pouvais écouter les nombreux orateurs qui présentaient des choses très intéressantes.
Quant à Katherine Bothager, l'un des rapporteurs de la session 'Renforcer la capacité en cas de crises humanitaires', elle a donné le feed-back suivant: "Même si durant des années j'ai aimé me porter volontaire dans mon pays, j'ai été amenée à faire un travail très simple et peu valorisant. Quand je suis arrivée à Genève, j'ai voulu continuer d'une façon ou d'une autre une activité citoyenne de volontariat et étais heureuse de rencontrer sur ma route ICVolontaires. On m'a donné la possibilité de faire un travail de niveau professionnel et j'ai pu rédiger trois comptes rendus pour la Conférence d'Aid & Trade. En plus du fait que cela me permet de poursuivre mes objectifs professionnels, j'ai pu participer à des conférences qui de surcroît me touche profondément. Cela m'a permis d'exercer mes compétences en rédaction, de rencontrer des volontaires et du personnel de conférence fantastique, sans parler des orateurs et exposants."
Tous les comptes rendus de sessions rédigés par les volontaires d'ICV seront disponibles sur le site d'Aid & Trade. Vous y trouverez également la liste complète des orateurs. Quant aux photos, elles sont disponibles dans notre galerie d'/images.